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規範苛刻 加州健身再遭客訴



小佩站在加州健身中心統領店前,抱怨轉讓限制不合理。(李智為攝)


加州健身中心再傳二件客訴案,一是每年付八十八元就可終身續約會員,因故轉讓會籍,加州竟堅稱受讓人只能續約一年;另一件是每年付一千九百九十九元即可終身續約會員,違約逾期繳續約款,被加州要求再繳二萬元,且只准再續約二年。專家認為,加州作法已扺觸法律。


小佩想將續約年費88元的會籍轉讓給友人,不料卻受阻。

個案一 會籍受讓 權益受損
小佩三年前在加州健身中心站前店簽約,以五萬六千六百四十九元買Infinity(無限卡)多點會籍,每年六月付八十八元即終身續約。「去年七月起須常奉派出國洽公,幸好友人願意承接,遂去電加州申請轉讓會籍,對方卻說原則移民才可,轉讓費五千元。我找北市體育處和消保官協調,加州以會籍有專屬性仍拒絕。」
「後來我也無暇去健身,因此今年五月再次申請轉讓。加州竟說除付五千元,友人只能續約一年。問題是合約並無明定轉讓費和續約年限,加州作法太無理!」


陳小姐因違約逾期繳納續約費1,999元,被加州要求再補2萬元,且只能用2年。

個案二 逾期續約 補二萬元
陳小姐去年五月在加州健身中心統領店付四萬二千元,簽約購買不限時段、單店使用的鑽石卡會籍,依約在每年五月十七日前付一千九百九十九元可終身續約,但最遲不得超過三個月,即應在八月十六日前付清。「四月到加州問如何繳續約費,職員說五月到期再繳。」
她在五、七月因公出國,忘記繳款,直到十月下旬去統領店,才知會籍被取消。「客服說違約須補繳二萬元才可重新加入,但只能用二年。但業務推銷時說我買的是終身會員,每年付近二千元清潔費可續約。既是終身會員,為何還會被取消會籍?」

限縮權益 契約未載
記者查證,加州去年七月起停售無限卡和鑽石卡,新終身會員改為白金卡和終身全球卡,加入門檻分別為七萬六千元和十萬元,每年續約價約在二千三百元附近。
記者另檢視合約,小佩的相關條文是「會員轉讓會籍時,須經本公司之同意並辦妥相關轉讓手續,本公司得依規定收取轉讓費用。」
消保會消保官梁明圳、陳鴻琪律師及北市體育處官員說,依《健身中心定型化契約範本》第十六條,轉讓費不得超過一千五百元。其次,限縮受讓人權益,未明定在合約,小佩可依《消保法》第十四條,主張不構成契約內容,並依《民法》第二九四、二九七條,於通知加州後,即生轉讓效力。建議此案訴訟解決。
不過,曾任法官的王有民律師提醒,小佩續約價格太過優惠,打小額訴訟,估計勝算約五成。
至於陳小姐的合約規定:會員須在「續約到期日」或之前繳款續約,違約者會籍將失效;如又未能在到期日起三個月內的寬限期內完成續約,會籍將永久終止。
北市消保官王治宇說,陳小姐確屬違約,但依《消保法施行細則》第十四條,業者讓會員負擔責任過重,且依《民法》第二五二條,違約金過重,可請法院酌減。建議她先向消保官申訴,協商降低補繳金額。
截稿前,加州尚未回應二案的處理方式是否變動。(周秀英)