投訴(1)
專用露台設瓦斯管 遠雄人壽違約



林先生不滿遠雄人壽銷售房屋時,只說露台專用較貴,卻未提有瓦斯公用管線穿過。(蘇立坤攝)


林家母子看中遠雄人壽在北縣林口即將完工的預售屋,代銷商遠雄房屋業務劉小鳳說同棟三樓和十九樓同坪數,不過三樓多前後露台共十餘坪,無產權,但可約定永久專用,總價較十九樓貴五十六萬元,「因施工無法入內,便從樓下及旁邊的社區看外觀,確認露台只有通風孔及排煙箱,三月簽約買下三樓。」林媽媽說。
「八月驗收竟發現,約定專用的後露台牆面有條直徑約八公分的瓦斯管線,並穿越地面,再看廣告立面圖和契約平面圖也沒註明。寄存證信函,要求九月四日前移除,否則解約。對方回說無法移除,我媽向北縣消保官申訴。那時才由遠雄人壽客服得知管線一月就鋪好了。」
九月十一日,消保官周繼雄主持的協調會,林媽媽參考三樓與十九樓差價,索賠三十五萬元,遠雄房屋承認事先沒告知瓦斯管線配置,但表明交給遠雄人壽處理。二十三日遠雄人壽回函,指管線依法設置,合於安全標準,只能免費美化,但無法補貼。林家遂改向林口鄉公所申請調解。

專家話 設公管 非專用
記者以林家朋友身分去電劉小鳳,劉女承認說過上述差價。接著赴社區,七棟建物中四十六戶設露台,其中四戶與林家管線配置相同,但住戶均未遷入,無法採訪其在購屋前是否已知設此管線。
記者另查證,該管線為欣泰石油氣所有,欣泰說,確有提供保證安全無虞的管線供氣保證書給遠雄人壽。林家上述管線係從二樓穿越露台向上延伸,為該棟主管,與其他住戶共用,須每年安檢;至於用戶管每二年檢查一次。
王有民及消基會董事蘇錦霞二位律師說,管線既未危及結構安全,恐難解約,但可依《民法》第二二七條給付不完全,以未達成專用約定而要求損害賠償,此案依其他層售價差額索賠,金額不算離譜。如因無法入內看屋,應詳細檢視房屋外觀立面圖和建材設備表等平面圖與位置示意圖,並妥善保存。

回應 願再協商
記者去電遠雄人壽,後由遠雄企業團總管理處公共事務室回覆說,將再與林家協商。
之後林家改要求補償十七.五萬元,十一月十四日雙方在林口鄉公所調解成功,和解金額保密。(李蕙璇)

預售屋公設管線 不可不知
1.確認主建物、陽台等附屬建物及公設面積的坪數及平面圖。
2.接近完工,可請銷售業者陪同看屋,丈量面積及確認相關管線鋪設。
3.無法現場確認時,應請業者在平面圖標明電氣室、受電室、幫浦室、配電室、水箱及蓄水池等及簽名,以防不知住家鄰近哪些公設。
4.索取自來水、瓦斯、消防設備、污水下水道、電力及電信6項管線配置圖。
5.業者拒提供時,可持契約書或權利關係人證明文件,向當地工務局或自來水公司、消防署、電力公司等調閱。
6.依《預售屋買賣定型化契約應記載事項》第10、11項,有非屬屋頂避難使用的樓頂平台、法定空地的專用使用權時,應依坪數繳管理費。
7.遇糾紛協商無效,可向消保官(專線:1950)申訴。
資料來源:營建署、內政部地政司、消保會消法官胡華泰、北縣工務局

壹青天
劣劣劣劣

遠雄人壽明知有配置瓦斯管線,卻未先告知,事後只想美化了事,把顧客權利踩在腳下。