投訴(2)

壹週刊贈電影票 黑箱作業


持截角正本的鄭先生怒道:「排到我剛好沒票,但追問發出多少張,卻無人答得出。」(李明陽攝)


持截角正本的鄭先生怒道:「排到我剛好沒票,但追問發出多少張,卻無人答得出。」(李明陽攝)

鄭先生因《壹週刊》第三八○期廣告載明,憑《壹影城》截角,於九月五日上午十點到下午六點,親至《壹週刊》一樓櫃台,可獲二張《交錯效應》電影交換券,當天在發放前就抵達。「我前面約排了三十人,結果發到我前面那位拄著枴杖、穿黃色背心的男子,就沒票了。」
「廣告雖註明『數量有限,送完為止』,但跟我一樣領不到票的十多人都質問說,到底發出幾張票?為什麼才二十分鐘就發完?結果警衛只是不斷揮手說沒票了。經一再追問,發票的小姐才說,原本負責發票的人請假,弄不清楚。不知幾張,太說不過去了吧!看到那麼多人排隊,知道票不夠發,如果體貼讀者,為何不早說,別浪費大家寶貴的時間。」


鄭先生(箭頭處)指稱排在拄著枴杖、穿黃色背心的後面,與當天監視器影帶相符,且其後十人也有資格領到電影票。


《交錯效應》電影交換券

追蹤 接受電話預約

記者查證,活動由壹傳媒出版行銷暨業務部主辦,預計發出一百張。因人手不足,託管理部總機人員代發,交接時未清點總張數。領票紀錄共五十人簽收,未列序號。
再依監視影帶比對領票紀錄,當天八點即有人到場,前三十九位排隊讀者領走七十八張電影票,投訴人排在第四十位,其後尚有十三人排隊。
至於剩下的二十二張票去向,總機說:「常來的快遞人員和清潔阿姨在發票前來電預約,我就按慣例,幫他們留票。」記者告知刊物廣告寫明「恕不接受電話預約」,總機致歉說:「交接時只被告知壹傳媒員工不得領,並不知道有這項規定。」
公平會處長吳翠鳳和消基會董事張智剛律師說,開放電話預約領票與廣告不符,涉違反《公平交易法》第二十一條廣告不實,最高處二千五百萬元罰鍰,補救則可免罰。

近期週刊贈票 比一比

註:交換券原則限首輪上映期任一天任一場,特映會則限場次及時間。
資料來源:各業者


回應 致歉 補贈票

壹傳媒行銷暨業務部副總經理張復華說,今年起才辦贈票,規劃不周致執行疏失,非常感謝讀者指正,未來廣告將標明總張數,也會研擬發號碼牌,避免無謂等候。為表歉意,下次贈票,將寄二張電影票給投訴人,其餘排前五十位而未領到票者,可儘速持截角到《壹週刊》,確認是排隊者,即比照辦理。鄭先生接受,不再深究。(鄭文珠)

壹青天:劣劣劣劣

《壹週刊》辦贈票,態度散漫,竟然違反領票規定,私下讓沒排隊者領票,真是愧對讀者。

投訴信箱:119@nextmedia.com.tw
專線:(02)6601-9119
傳真:(02)6601-9042
絕對保密