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贈品禮券 逾期成廢紙


錢小姐在新光三越信義新天地A4館購物獲贈禮券,誤以為可享一般禮券無使用期限及地點的規定。

百貨公司發行的禮券,依經濟部的規定,不得訂定使用期限和不找零等不利消費者的規定。但這只限於消費者掏腰包買來的禮券,如果是百貨公司滿額禮送出的禮券,則無法享受相同待遇。有民眾不瞭解相關規定,導致禮券成廢紙。
錢小姐五月初到新光三越百貨信義新天地A4館,花六千多元購買化妝品當母親節禮物,獲六張一百元商品禮券,券上註明「無償取得之贈品、不得找零及折現、限於今年五月三十一日前,在信義新天地使用」。「我上網查法規,有寫禮券不可限期,六月十七日才去新光三越南西店使用,專櫃卻說過期及該店無法受理。去電客訴也無效。」

贈品不受規範

經濟部商業司官員說,依《零售業等商品禮券定型化契約應記載及不得記載事項》,禮券的確不可設期限及限制使用辦法。但僅限以金錢購得的禮券,如是贈品,就不在前述規定的保障範圍內,即業者限制贈品使用期限及方法,並無違規。
新光三越公關表示,此案因屬贈品,須依券上規定使用,無法通融。
記者訪查京華城、台中廣三SOGO和高雄漢神百貨,三家業者均表示贈送的票券,票面一定會註記使用期限及限制,逾期即作廢,持券人切勿逾期使用。
北市消保官王治宇提醒消費者,付費禮券才等同現金,應注意有無提供金融機構履約保證或信託保證等,萬一商家倒閉,才可獲得金融機構理賠全額。(周秀英)

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