投訴(2)

穎峰科技 退款刁客


張先生不滿退線上遊戲專用iPro連點高手鍵盤,竟被穎峰科技經營刁難。(李明陽攝)

北市玩家張先生向穎峰科技經營的練功何必館網站,訂二千九百八十元線上遊戲專用iPro連點高手鍵盤。「三月二十五日貨到付款,但連結電腦後無法使用,隔日寄回並要求退款。二十八日穎峰竟來信說,近來詐騙集團情事眾多,須持雙證件和印章,到位在高雄市的穎峰領現,逾六月二十八日就不退費。」
「我去信抗議,回應依舊。只好改向高市消保官及消保會申訴,但業者不願讓步,因高市消保官告知我如繼續協商,必須到高雄開協調會,我因此改向北市消保官申訴。」

追蹤 依法無條件退費

北市消保官王治宇說,依《消保法》第十九條,到貨日起七天內寄回貨品,自可無條件退款,業者要求到高市領款,還設退款期限太過無理,張先生可拒絕接受,並速寄存證信函,要求業者在期限內匯款,否則須依《民法》第二五九、二○三條加計五%利息返還。業者仍拒不退款,可向簡易法庭提起小額訴訟。消基會董事張智剛律師也表同感。
記者致電穎峰,負責人鄭祝卿說:「將回函消保官取消退款期限,退款方式會依消保官指示。」(周秀英)

基本資料

穎峰科技有限公司
高雄市裕誠路58號5樓
負責人:鄭祝卿

壹青天

評:劣劣劣
穎峰科技退款條件太誇張,如果買家住金門馬祖,豈不是要搭機來台領退款,太欺侮人了。

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