投訴(1)

試吃品過期二週半 好事多吃案

五月十二日,蕭小姐逛好市多(COSTCO)台中店。「冷凍生鮮區有起司試吃活動,便一邊排隊,一邊檢視架上幾塊起司,但因大部分離有效期限都只剩二週,詢問展售小姐有無期限較長的,她說要去找。我順手拿起剛被試吃完的SONOMA精選綜合口味起司包裝袋,有效期限竟是四月二十四日,已過期十八天,長達二週半。」
「我抱怨為何給大家試吃過期的,展售小姐只回說怎麼會這樣。我挑了今年七月到期的同款起司,再向她要了試吃的空包裝袋,結帳後就跑去櫃台申訴,櫃台人員說會呈報主管。我回家才想到對方沒跟我要聯絡電話,莫非想吃案。」


「好市多竟然給消費者吃過期二週半的起司,實在太誇張!」左為蕭小姐當天購買起司的清單,右為過期的空包裝袋。(賴智揚攝)

追蹤 過期即觸法

記者致電好市多,台灣區行銷企劃部經理李伯孟查證說,依規定冷凍區商品到期前四天即下架,並每天檢查架上有無過期商品,但沒規定檢查試吃品。台灣區現場展售係委託美商德盟全球凱展(CDS)負責,此案確屬CDS疏失,好市多也沒做好監督及客服,已致歉及研擬增加試吃品監督人員及要求CDS改進。
CDS營運部主管也說,試吃品是活動前一天在店內採買,沒吃完的冷凍食品失溫後就丟棄。此次是展售人員疏失,且未在第一時間呈報此案,將加強訓練。(周秀英)

基本資料

好市多(COSTCO Wholesale)
的前身是PRICE CLUB,設立於美國加州聖地牙哥,1998年更為此名。1996年2月在台灣高雄設立好市多股份有限公司,次年設首家賣場,現有5家分店,是台灣唯一收取會員年費的量販店,董事長張嗣漢,實收資本43.991億元。


好市多台中店在起司陳列架旁舉辦試吃,卻提供過期品。

壹青天

評:劣劣劣劣
好市多試吃控管太過馬虎,展售員竟提供過期2週半的起司,簡直拿消費者的健康開玩笑。

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