投訴(2)

渣打銀拒付息 金管會踢皮球

馮先生七年多前從新竹國際商業銀行竹北分行退休,並依該行員工退休職金優惠存款辦法,在竹北分行辦三百七十六萬餘元退休金三年行員定儲,機動年息八.一二五%,每月獲二萬餘元利息,二○○五年一月十六日到期。後於二○○三年十一月提前申辦續存三年,存單載明二○○八年一月十六日到期。
二○○五年三月他收到竹商銀來函說,考績委員會不同意他續存,須改一般定儲,否則依活儲計息。「我不服申訴。二○○六年四月中,竹商銀補發其間積欠的三十多萬元利息,但二天後扣走。我持續申訴,直到竹商銀併入渣打銀行,渣打銀說先前給息是電腦出錯。改向金管會求援,該會卻說屬勞資糾紛,要找勞委會。」


馮先生不滿新竹商銀(現名渣打銀行),定存單已蓋「已辦妥自動轉期」的戳記,事後卻拒付息。(李景濤攝)

專家話 非屬勞資 可索利息

記者檢視存單,二○○五年一月十六日起續存的三年間確未收到利息。記者依渣打銀提供當時利率概算,退休金存款年息八%,三年的利息約八十九萬餘元,存一般定儲約二十二萬餘元,活儲約四萬四千多元。
陳彥任及王有民二位律師認為,此案不屬勞資糾紛,銀行既受理續存,且載明新的到期日,存單即視為存戶與銀行的締約證明,馮先生可依《民法》第二二九、二三一條,要求依約給付續存三年的利息,遭拒可向消保官(專線:1950)申訴或訴訟。
勞委會也說,此案與勞動法令無涉,可向當地鄉鎮市公所申請調解。

回應 拒給續存息

記者致電渣打,公關仍說依竹商銀規定處理,無法補發續存利息。
記者另致電金管會,銀行局回說,此案涉退休金轉存衍生的勞工權益爭議,且屬個案事實認定,可參考新竹地院九十三年度勞訴字第十三號判決,故有前述建議或採司法解決。
消基會董事張智剛律師則認為,上述判決為竹商銀拒發足額退休金及優惠轉存糾紛,與投訴人案情不同,建議銀行局發揮專業協助民眾 。
銀行局副局長鍾慧貞得知後說,民眾可向銀行公會(02-8596-2345)申訴,該局不再受理及回覆此案。
馮先生決定向銀行公會、消保官申訴。(李蕙璇)

主要商銀員工退休金存款比拚

註:兆豐和合庫因合併或民營化等情況而有不同的規定。  
資料來源:各銀行承辦或客服


竹商銀VS.渣打銀

新竹國際商業銀行前身為新竹區合會儲蓄股份有限公司,1948年由桃竹苗地方仕紳發起設立,1978年改制為新竹區中小企業銀行。1983年股票公開上市,創民營銀行首例。2006年10月,被英商渣打集團收購,次年股票下市,改掛渣打銀招牌,董事長吳志偉。


渣打銀行竹北分行未依約給付續存利息,而遭投訴。

壹青天

評分:劣劣劣劣劣
渣打銀行同意續存在前,豈可以事後毀約,剝奪存戶應有權益,金管會也不應大打太極。

投訴信箱119@nextmedia.com.tw
專線:(02)6601-9119
傳真:(02)6601-9042 
絕對保密