投訴(2)

瑕疵逾期未修 高速汽車裝傻


黃先生不滿高速汽車,未依限處理掉漆、側裙不密合。(姜永年攝)

黃先生花十六萬元向高速汽車商行業務主任吳秉勳買中古車,一月三十日交車,吳承諾二月四日前修好後視鏡掉漆、右車門側裙不密合、中控鎖等,卻遲未向他取車。「四日去電才知吳離職,對方要我找吳處理。再去電抱怨,職員說會找吳瞭解再回電,但到十五日沒回音,基於安全我先修中控鎖。」


高速汽車位於北市承德路,北市府說未辦復業登記,可依法罰款。

回應 職員疏失願善後

記者檢視合約,確加註修復及吳秉勳簽字,其手機無人接聽。依經濟部資料,高速汽車位在北市承德路,合約上車商是新泓汽車高速店,登記為新泓汽車商行,設於北縣中和,二家均核准停業,負責人都是林文吉。
記者改電高速,經林文吉授權發言的業務傅鄭皇說,吳秉勳二月五日離職未交接此事,而職員又處理不當,非常抱歉。會修復缺失及升級中控鎖遙控器,提供防盜功能,遭竊時會引發警報聲。
消保會消保官胡華泰說,雙方約定務必書面並蓋公司章。業者拒善後,可向消保官(專線:1950)申訴。車行停業仍可要求負責。(李蕙璇)

壹青天:劣劣劣

高速汽車商行接獲車主投訴就該迅速處理,而職員離職交接不清,也顯示內部控管鬆散。

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