投訴(1)

低報出價 永慶房屋搞砸買屋

去年七月七日李先生跟永慶房屋北市文山考試院直營店,簽下不動產買賣意願書,以一千七百萬元議價買屋,並交付八十五萬元斡旋金支票。
「簽約後,我先生說出一千六百萬元較合理,但因已簽約就沒修改價錢。稍晚屋主到場同意成交,店長古進興卻說佣金收得太低,要再增加,使得買屋簽約中斷。」李太太說道。
「古進興說我們除了一%、十七萬元佣金外,要再付十萬元佣金。我們因而表示待長輩看屋後再回覆。」
「八日長輩認可後,永慶來電說屋主催促簽約,但因資金籌措尚待確認,故未應允簽約時間,而請先生的二姊到屋主家,表明會依意願書價格買,並議妥十一日談簽約。」
九日李太太傳簡訊通知永慶說十一日回覆此事。「斡旋期是到十日,我當時沒留意,但九日古進興就來電說有人出一千七百六十萬元,問我們要不要再加六十萬元買?我先生回說可按意願書價格馬上簽約。十日因屆斡旋期限,遂聯繫永慶談簽約時間,才知房子在九日就賣給別人。」
「我們詑異而請教屋主,她說九日有請永慶聯絡我們確認要不要買,結果古進興竟誤導她說我們要以一千六百萬元買,且古說等會就去退斡旋支票,她才決定轉賣他人。但十三日永慶才退斡旋支票,且舉行二次協調會,古始終不承認有欺瞞屋價,讓人氣憤難平!」

追蹤 依法可求償

屋主證實曾答應以一千七百萬元賣給李家,但因古進興上述說法,無法接受一千六百萬元,才轉售他人。
記者另旁聽李太太與古進興的電話對談,古承認九日李先生是說要以一千七百萬元簽約。
王有民和消基會董事張智剛二位律師說,依《民法》第三四五條當事人就價金與標的物互相同意,買賣契約即成立,仲介誤導的行為涉嫌《刑法》第三四二條背信罪,投訴人可依《民法》第五四四條要求仲介就其未能買到房子的損失求償,可依轉賣他人的差價六十萬元,或請公正單位鑑價,就其出價和市價的差價求償。

回應 承認傳達失真

永慶房屋總經理特別助理楊千毅調查後說,古進興因簡訊內容逾斡旋期限,且屋主讓新買家看屋,而判斷李家沒意願買,才說李家可能要調整到一千六百萬元,但未傳達李先生真正意願給屋主,確屬不妥,將檢討改進及致歉。(鄭文珠)

成屋仲介斡旋須知

仲介業者為求業績,多勸導付斡旋金以顯示買屋意願,但消費者可自由選填斡旋金契約或免付費的內政部版《要約書》或口頭出價。業者為求較高佣金,多半會接受多組買家出價,買家千萬不要認為付斡或簽要約即享優先議價及承購權利,但可協商約定享有第一順位議價權。
屋主同意買家的出價時,買賣即成立,但買方務必拿到屋主定金簽收單或同意憑證,否則事後生變,房子轉賣他人,就無法證明議價成功,及依《民法》第249條,向其求償2倍定金。但買家付定後不買,定金也將被屋主及仲介業依約沒收,甚至賠仲介費,務必詳閱合約再簽字。有用網站:內政部不動產經紀業務宣導網(http://www.land.moi.gov.tw/realestate/)
資料來源:北區房屋、內政部網站

壹青天

永慶房屋既不如實傳達買方意願,還誤導報價,致顧客買屋美夢成空,作法太過糟榚。
★★★★


李太太不滿永慶房屋文山考試院直營店未忠實轉達其1,700萬元的買價,致交易破局。(賴智揚攝)

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